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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Juegos
Descripción
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Estamos buscando un Supervisor de Juegos altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo en un entorno de entretenimiento dinámico. El candidato ideal será una persona con habilidades de liderazgo, atención al detalle y pasión por brindar experiencias seguras y divertidas a los clientes. Este rol es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de las áreas de juegos, el cumplimiento de las normas de seguridad y la satisfacción del cliente.
El Supervisor de Juegos será responsable de supervisar al personal de juegos, coordinar las operaciones diarias, resolver conflictos y asegurar que todos los equipos estén en condiciones óptimas. Además, deberá capacitar al personal nuevo, monitorear el rendimiento de los empleados y colaborar con otros departamentos para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Entre sus funciones también se incluye la gestión de inventario de premios y suministros, la elaboración de informes diarios de actividad y la implementación de estrategias para aumentar la participación de los clientes. El Supervisor de Juegos debe tener la capacidad de tomar decisiones rápidas, manejar situaciones de emergencia y mantener un ambiente positivo y seguro para todos los visitantes.
Este puesto requiere disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos. Se valorará experiencia previa en parques de diversiones, centros de entretenimiento familiar o casinos, así como conocimientos en primeros auxilios y manejo de conflictos.
Si eres una persona proactiva, con habilidades interpersonales y te apasiona el mundo del entretenimiento, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en crecimiento que valora el compromiso, la innovación y el trabajo en equipo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias en las áreas de juegos.
- Coordinar y capacitar al personal de juegos.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad.
- Resolver conflictos entre clientes o empleados.
- Monitorear el estado y funcionamiento de los equipos de juego.
- Gestionar el inventario de premios y suministros.
- Elaborar informes diarios de actividad.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Implementar estrategias para aumentar la participación de los clientes.
- Atender emergencias y situaciones imprevistas.
- Mantener un ambiente positivo y seguro.
- Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en supervisión o gestión de equipos.
- Conocimiento en operaciones de juegos o entretenimiento.
- Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
- Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones rápidas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Conocimientos básicos de primeros auxilios.
- Orientación al cliente y actitud proactiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Manejo de herramientas informáticas básicas.
- Buena condición física para estar de pie por largos períodos.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Titulación secundaria o equivalente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa supervisando áreas de juegos o entretenimiento?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto con clientes o empleados?
- ¿Tiene conocimientos en primeros auxilios?
- ¿Qué estrategias utilizaría para motivar a su equipo?
- ¿Cómo aseguraría el cumplimiento de las normas de seguridad?
- ¿Ha trabajado anteriormente en parques de diversiones o centros recreativos?
- ¿Qué haría si un equipo de juego presenta una falla durante su turno?
- ¿Cómo evalúa el desempeño de su equipo?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en el sector de entretenimiento?
